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888棋牌:随着新技术引领的平台运营商升级

时间:2022/3/18 12:24:00   作者:   来源:   阅读:9   评论:0
内容摘要:中国消费者协会发布2022年“促进消费公平”消费者权益保护年调查结果。数据显示,60%的受访者在日常消费中表示公平感知普遍较好,但超过60%的受访者经历过不公平待遇,受访者对线上运营商的信任度低于线下运营商。888棋牌随着新技术引领的平台运营商升级,以及疫情对线下消费的冲击,新的线上消费模式更加市场化。随着网络消费成为...

中国消费者协会发布2022年“促进消费公平”消费者权益保护年调查结果。数据显示,60%的受访者在日常消费中表示公平感知普遍较好,但超过60%的受访者经历过不公平待遇,受访者对线上运营商的信任度低于线下运营商。888棋牌

随着新技术引领的平台运营商升级,以及疫情对线下消费的冲击,新的线上消费模式更加市场化。随着网络消费成为主流,也会带来一些新的问题。线下消费具有现场体验的直观优势,睡不好的人可以转身离开。网上消费缺乏现场体验,只能根据修改过的(PS)产品图片或其他消费者评论来选择购买。

在虚拟购物中,商品的质量也存在不确定性。许多网上消费者都有过“到货失望”的经历。如果售后过程麻烦,供需双方发生纠纷,消费者会有受骗的感觉;即使售后服务到位,退换货也会“秒内”,影响消费者的情绪。因此,消费者对线上运营商的信任度低于线下运营商,这符合市场逻辑和消费者心理。

网络消费中存在盲目消费。一年几次的网络消费狂欢,各大平台炫目的营销活动,各大媒体的流量排名,网红主播带动的营销狂潮,让消费者欲罢不能。所谓的“剁手”就是盲目消费的典型写照。平台追求流量的不合理营销,提高了消费者的购买期望值,也使消费者容易对实际收到的商品产生怀疑,甚至认为自己受到了区别对待。

解决新消费模式下的一系列问题,需要从两个方面入手。一方面,要升级新的在线消费模式,首先要系统升级平台商业模式。摒弃过度营销,追求流量、掌握数据,追求理性营销、优质竞争、健康竞争的平台经济新局面,推动数字经济高质量发展。

去年的“双十一”,舆论界不再对各大电商平台的销售业绩进行比较,消费者也对哗众作宠的营销噱头心存警惕。此外,反垄断的剑在监管层面引起了一些顶级直播公司实施巨额罚款逃税,和一群互联网名人采访了直播,这使得平台经济开始从野蛮增长转向健康的竞争。



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